1. Cette politique de confidentialité s’applique au site web de Espais Roca à l’adresse www.espaisroca.com (le « site web »). Espais Roca considère que la sécurité de vos données personnelles et la protection de votre vie privée sont de la plus haute importance. Cette politique de confidentialité définit la base sur laquelle nous traitons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez, dans le cadre de votre relation avec nous en tant que client ou client potentiel. La présente politique de confidentialité définit la base sur laquelle les données personnelles que nous collectons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nous, dans le cadre de votre relation avec nous en tant que client ou client potentiel. En tant qu’exploitant de ce site web, nous souhaitons vous informer sur cette page des données personnelles que nous collectons, de l’utilisation qui en est faite et de ce que cela signifie pour vous lorsque vous utilisez nos services personnalisés. Afin d’assurer la plus grande protection possible de votre vie privée, nous respectons bien entendu les règles de protection des données conformément à la loi grecque sur la protection des données et à d’autres lois complémentaires. Cette politique couvre la collecte, le traitement et les autres utilisations des données personnelles en vertu de la loi sur la protection des données de 1998 (« DPA ») et du règlement général sur la protection des données (« GDPR »).
2. Aux fins du DPA et du GDPR, nous sommes le contrôleur des données et toute demande concernant la collecte ou le traitement de vos données doit nous être adressée via la page de contact de notre site web à www.espaisroca.com ou Rectory Farm, Longhold Road, Clipston, Leics LE16 9RF, Royaume-Uni. Nous sommes enregistrés auprès de l’Information Comissioner’s office au Royaume-Uni sous le numéro d’enregistrement ZB826866
3. En utilisant le site web, vous acceptez cette politique.
Informations que nous recueillons
4. Nous ne collecterons des données personnelles sur ce site Web que si elles nous sont directement fournies par vous, l’utilisateur, par exemple votre adresse électronique, votre nom, votre adresse personnelle ou professionnelle et votre numéro de téléphone, et qu’elles ont donc été fournies par vous avec votre consentement. Normalement, vous ne fournirez ces données que si vous souhaitez effectuer une réservation auprès de nous ou vous inscrire à notre bulletin d’information électronique gratuit ou à d’autres ressources.
5. Notre site web utilise également des outils analytiques et statistiques qui contrôlent les détails de vos visites sur notre site web. Si vous choisissez d’utiliser notre service de moteur de réservation fourni par Beds24 Gmbh, votre activité est soumise à leur accord de confidentialité que vous pouvez consulter sur leur site web.
Utilisation de vos informations
6. Nous pouvons conserver et traiter les données personnelles que vous nous fournissez conformément au RGPD et au GDPR.
7. Les informations que nous recueillons et stockons à votre sujet sont principalement utilisées pour nous permettre de vous fournir nos services et de respecter nos engagements contractuels à votre égard. En outre, nous pouvons utiliser ces informations aux fins suivantes :
7.1. To notify you about any changes to our website, such as improvements or service/product changes, that may affect our service;
7.2. If you are an existing customer, we may contact you with information about goods and services similar to those that were the subject of a previous sale to you;
7.3. Where you have consented to receive such information, to provide information on other parties’ products or services that we feel may be of interest to you;
7.4. Where you have consented to receive our e-newsletters, from time to time to provide that to you.
7.5 partager avec les agences gouvernementales, y compris les services de contrôle des frontières et les services de police, lorsque la loi l’exige dans le pays où vous séjournez, les détails de votre séjour, votre identité et vos documents ainsi que ceux des invités avec lesquels vous voyagez.
Divulgation de vos informations
8. Nous pouvons divulguer vos informations à des organismes de réglementation et à des institutions financières, y compris des sociétés de traitement de cartes telles que Stripe ou Revolut, afin de nous permettre de nous conformer à la loi, de contribuer à la protection contre la fraude et de minimiser le risque de crédit.
9. Lorsque vous avez consenti à ce que nous le fassions, nous pouvons fournir vos données à des tiers sélectionnés qui peuvent vous contacter au sujet de leurs biens ou services susceptibles de vous intéresser.
10. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données pour notre usage [or third parties’], vous aurez la possibilité de refuser votre consentement lorsque vous nous fournirez vos coordonnées sur le formulaire dans lequel nous collectons vos données, ou vous pouvez le faire en nous écrivant à l’adresse indiquée dans la clause 2, ou en nous contactant via la page « Contactez-nous » de notre site web.
11. Veuillez noter que nous ne révélons pas d’informations sur des personnes identifiables à nos annonceurs, mais que nous pouvons, à l’occasion, leur fournir des informations statistiques globales sur nos visiteurs.
Contrôle de l’utilisation de vos données
12. Si vous nous avez donné votre accord pour utiliser vos données dans un but particulier, vous pouvez révoquer ou modifier cet accord à tout moment. Si vous ne voulez pas que nous utilisions vos données ou si vous voulez modifier le consentement que vous avez donné, vous pouvez à tout moment nous écrire à l’adresse indiquée dans la clause 2 ou via le formulaire de contact à l’adresse www.cantodeluz.com.
13. Nous utilisons MailChimp pour faciliter l’envoi de notre lettre d’information par courrier électronique. Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information sur notre site web ou après avoir visité notre hôtel, vos informations sont soumises à leur politique de confidentialité. Nous faisons appel à Tripadvisor pour nous aider à recueillir des commentaires sur votre séjour. Nous pouvons partager votre adresse électronique avec eux exclusivement dans le but de recueillir des commentaires sur votre séjour chez nous.
Où nous stockons et transférons vos données
14. Dans le cadre des services qui vous sont proposés, par exemple par le biais de notre site web, les informations que vous nous fournissez peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), étant donné que nous utilisons des hôtes de serveurs de sites web distants pour fournir le site web et certains aspects de notre service, qui peuvent être basés en dehors de l’EEE, ou utiliser des serveurs basés en dehors de l’EEE – il s’agit généralement de la nature des données stockées dans le « nuage ». Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l’EEE qui travaille pour l’un de nos fournisseurs, par exemple l’hébergeur du serveur de notre site web, ou qui travaille pour nous lorsqu’il se trouve temporairement en dehors de l’EEE.
15. Un transfert de vos données à caractère personnel peut se produire si l’un de nos serveurs est situé dans un pays hors de l’EEE ou si l’un de nos prestataires de services est situé dans un pays hors de l’EEE. Si nous transférons ou stockons vos données à caractère personnel en dehors de l’EEE de cette manière, nous prendrons des mesures visant à garantir que vos droits à la vie privée continuent d’être protégés, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité et conformément au RGPD et au GDPR. Si vous utilisez nos services alors que vous êtes en dehors de l’EEE, vos données à caractère personnel peuvent être transférées en dehors de l’EEE afin de vous fournir ces services.
16. Nous ne collectons pas, n’utilisons pas et ne divulguons pas de données personnelles sensibles, y compris des données telles que la race, la religion ou les affiliations politiques, sans votre consentement explicite.
17. Nous pouvons divulguer vos données personnelles en dehors de notre groupe : (a) dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ; et (b) si l’entreprise Espais Roca est achetée par un tiers, auquel cas les données personnelles qu’elle détient sur ses clients seront l’un des actifs à transférer à l’acheteur. Cependant, tout transfert de ce type ne se fera qu’à condition que la confidentialité de vos données personnelles soit protégée et que les conditions de cette politique de confidentialité continuent d’être respectées par le destinataire.
18. Par ailleurs, nous traiterons, divulguerons ou partagerons vos données personnelles uniquement si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer aux exigences légales ou aux procédures judiciaires qui nous sont adressées ou qui sont adressées au site web.
19. Vous avez le droit de refuser que nous traitions vos données personnelles à des fins de marketing en nous contactant via la page Contactez-nous de notre site web.
Sécurité
20. La transmission d’informations par Internet ou par courrier électronique n’est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données lorsque vous les transmettez à notre site ; toute transmission de ce type se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos données personnelles, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.
Liens avec des tiers
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Modifications de cette politique
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Version : Janvier 2025
