En Buena Compañía es el club y programa de fidelidad para las propiedades gestionadas por Espais Roca SL, Espais Roca Ltd, y Espais Roca Portugal LDA. Esto incluye, entre otras, las propiedades Casa Roca, Canto de Luz y 14 Acres , así como las propiedades de Alquiler Vacacional de Espais Roca.
Es un programa de afiliación abierto y gratuito diseñado para recompensar a nuestros huéspedes y fomentar la repetición de reservas a través de nuestros sitios web oficiales: espaisroca.com, casaroca.com, cantodeluz.comy 14acres.es entre otros.
1. Aceptación y registro
El acceso al programa y la utilización de los servicios ofrecidos a través de nuestros sitios web implican la aceptación expresa de lo siguiente:
Aceptación de la Política de Privacidad del respectivo sitio web de reservas.
Acepta recibir comunicaciones comerciales, incluidas ofertas exclusivas de «En buena compañía», acceso anticipado a eventos y noticias de la marca por correo electrónico, así como otras comunicaciones por sms o Whatsapp.
Requisitos de inscripción: Para garantizar la seguridad de la cuenta, los miembros deben proporcionar un nombre, apellidos, fecha de nacimiento, país de residencia, una dirección de correo electrónico personal única y una contraseña segura.
El cliente es el único responsable de salvaguardar su contraseña. Las empresas operadoras de Espais Roca no se hacen responsables de los daños derivados del uso no autorizado de la cuenta por terceros.
2. Objetivo del Programa
El objetivo de In Good Company es recompensar la fidelidad de nuestros huéspedes mediante ventajas exclusivas, contenidos personalizados y experiencias -como el acceso a nuestros bares clandestinos y eventos comisariados- diseñadas para mejorar la estancia antes, durante y después de la llegada.
Requisitos:
Las ventajas están reservadas a las personas mayores de edad que reserven directamente a través de nuestros sitios web oficiales.
Los beneficios son personales, intransferibles y están vinculados a la dirección de correo electrónico utilizada en la inscripción.
Las reservas realizadas a través de agencias de terceros o canales comisionables no pueden acogerse a las ventajas del programa.
3. Niveles de afiliación
Los niveles se determinan por el número acumulado de noches de estancia en cualquier propiedad de la cartera de Espais Roca, siempre que se reserven directamente.
Nivel
Hito (Estancias)
Descripción
Se te espera
0+ Estancias
El nivel básico se asigna automáticamente al registrarte, ofreciendo a los viajeros exigentes un agradecimiento por unirse a nosotros. Te estábamos esperando.
Eres muy querido
A partir de tu segunda estancia
No eres un simple número de expediente de huésped, eres un huésped muy valioso para nosotros. Con tu descuento VIP para clientes habituales a partir de tu segunda estancia, estamos encantados de tener la oportunidad de crear momentos especiales para ti y estrechar nuestra relación mientras disfrutas de tu estancia con nosotros.
Estás en casa
5+ estancias
Nuestro nivel más alto para los verdaderamente «En buena compañía». Nuestros espacios son tu hogar lejos de casa mientras viajas. Estamos aquí para ti, donde y como nos necesites.
Nota: Las subidas de nivel se producen una vez finalizada la estancia en la que se alcanzó el hito. Los nuevos beneficios se aplican a la reserva posterior.
4. Tabla de prestaciones
Las siguientes ventajas están sujetas a disponibilidad y a las condiciones específicas del establecimiento (por ejemplo, acceso a un bar clandestino en Casa Roca o experiencias en una granja en 14 Acres).
Ventaja
Se te espera
Te aprecian
Estás en casa
Descuento por Reserva Directa
10%
15%
20%
Regalo de bienvenida (Local/Artesano)
Sí
Sí
Sí
Garantía «sin horarios»: llegada anticipada y salida tardía sin coste adicional
–
Sí, siempre que sea posible.
Sí, garantizado.
Tu despensa – Una colección de delicatessen de bienvenida para empezar tu estancia
–
Sí
Sí – incluyendo artículos artesanos locales de primera calidad.
Baúl de los Residentes: Sólo tienes que viajar con tu pasaporte.
–
–
Sí, déjanos tu ropa. Cuando vuelvas a la propiedad, estará planchada y esperándote en tu armario.
La primera copa – Una copa de cortesía de nuestras mágicas máquinas de vino, si están disponibles.
Copa de degustación gratuita por adulto a la llegada hasta medianoche.
Copa mediana de cortesía por adulto hasta medianoche del día de llegada.
Una copa grande de tu vino favorito por adulto el día de tu llegada, de nuestra selección «por copas».
Descuentos por servicios de bienestar/spa
–
15%
20%
Acceso anticipado / con descuento a eventos y ofertas especiales
Sí
Sí
Sí
5. Validez y modificaciones
El programa En buena compañía es válido para las reservas efectuadas directamente en nuestro sitio web oficial.
Espais Roca se reserva el derecho de:
Modifica la lista de propiedades participantes (Casa Roca, Canto de Luz, 14 Acres, etc.) en cualquier momento.
Ajustar, suspender o cancelar las prestaciones, niveles o condiciones del programa sin previo aviso.
Excluye ofertas promocionales específicas de ser combinadas con descuentos por fidelidad.
¿Necesitas ayuda? Charlemos en vivo...
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